Qu'est-ce que le management opérationnel ?

De nombreuses nouvelles formes de management voient le jour ces dernières années : management à distance, management éthique, management horizontal, management stratégique, management de projet… Se former pour rester compétitif est donc une nécessité de nos jours. Le management opérationnel est une forme de management de plus en plus recherchée en entreprise. De quoi s’agit-il ? Quelles sont les compétences requises pour devenir manager opérationnel ? Où et comment se former ? Nous levons le voile dans ce guide conseil complet.

Qu'est-ce que le management opérationnel ?

Le management opérationnel est un management à court terme. Il concerne la gestion et l’organisation des activités quotidiennes d’une l’entreprise. On appelle également le management opérationnel middle management (management du milieu). Cette forme de management est complémentaire au management stratégique, ou top management, qui est basé sur une vision sur le long terme. Concrètement, le management stratégique permet de définir des objectifs et un plan d’action. Le management opérationnel permet, lui, de mettre ce plan d’action en œuvre afin de s’assurer que toutes les actions requises pour atteindre les objectifs fixés soient bien mises en place. Voici les principes de base du déploiement d’une stratégie de management opérationnel :

• Diriger : définir les objectifs et les moyens à mettre en œuvre pour les atteindre, définir les méthodes de travail et bien organiser leur mise en place, attribuer les tâches aux différents membres des équipes et assurer la communication interne pour mener à bien les différentes missions au sein de l’entreprise.
• Mobiliser : identifier les compétences (soft skills et hard skills) à déployer pour atteindre les objectifs définis, puis organiser la gestion des ressources de manière efficiente. Mettre à disposition des équipes tous les outils leur permettant de travailler efficacement. Mettre en place des temps de rencontre entre les différents collaborateurs afin d’assurer la fluidité de l’information, renforcer la cohésion des équipes et éviter les conflits.
• Contrôler : Accompagner tous les collaborateurs dans leurs missions quotidiennes, parler des éventuelles difficultés, contrôler l’avancement du projet en mettant en place des KPIs et une procédure de reporting. Vérifier que les objectifs ont bien été atteints.

Tous les postes nécessitant une gestion d’équipe font appel aux compétences liées au management opérationnel. Parmi eux, les responsables de département, les chefs d’équipes, les chefs de projets….

Quelles sont les compétences nécessaires pour être un bon manager opérationnel ?

Un bon manager opérationnel doit posséder plusieurs qualités. Certaines d’entre elles sont acquises lors d’une formation au management, d’autres peuvent être travaillées en suivant une formation au management opérationnel. Voici les compétences principales des managers opérationnels :

• Une bonne capacité d’adaptation : le manager doit être capable de s’adapter à son équipe et à sa hiérarchie. Il peut être amené, en fonction des objectifs à atteindre et du comportement de ses tiers, à adapter son style de management.
• Une bonne aisance relationnelle : leadership, résolution des conflits, bonne communication… Le manager doit être à l’aise d’un point de vue relationnel. Il peut en effet être amené à travailler avec toutes sortes de profils au quotidien.
• Être orienté performance : l’objectif implicite du manager est de permettre à son équipe d’atteindre les objectifs fixés par l’entreprise. Pour ce faire, il doit être capable d’analyser les performances individuelles et collectives à l’aide d’outils de gestion et de suivi.
• Être organisé : savoir travailler en autonomie, organiser ses journées, mais aussi celles des salariés…
• Enfin, un bon manager doit être capable de faire le lien entre le stratégique et l’opérationnel pour garantir que ces deux dimensions restent en cohérence au sein de l’entreprise.

Formation au management

Formation au management opérationnel

Comment se former au management opérationnel ?

Il existe plusieurs manières de se former au management opérationnel.
 

Les études pour devenir manager opérationnel

Les jeunes étudiants ayant pour projet de devenir manager opérationnel choisissent généralement de se lancer dans une formation comme le BTS management opérationnel commercial, puis dans un Bachelor. Ces cursus de formation, généralement effectués en Business School, sont des cursus scolaires à plein temps en école de commerce ou en alternance. Ils permettent d’obtenir un niveau bac +3 et de se spécialiser en cours de cursus.

BTS management opérationnel commercial

Bachelor

 

La formation au management opérationnel pour adulte

Les formations courtes et continues sont plus intéressantes qu’une reprise d’études longues pour les adultes déjà lancés dans la vie active. Ces derniers n’ont en effet pas toujours le temps ni la possibilité de reprendre des études. La formation pour booster son talent de manager opérationnel, par exemple, est une formation à suivre en 9 jours, à distance ou en présentiel. Elle permet aux managers de développer leurs compétences afin d’améliorer leur performance au travail. Elle aborde les éléments cruciaux du management opérationnel : renforcer le rôle de manager, travailler en intelligence collective, gagner en leadership, adopter une approche managériale innovante, construire son projet professionnel, comprendre son écosystème de travail et les nouveaux modèles économiques… Cette formation courte récompense ses apprenants ayant réussi les tests finaux par une certification partielle RNCP et un certificat de l’IPAG Business School.

Vous souhaitez suivre une formation de manager et souhaitez gagner en expérience professionnelle ? Apprendre à mieux animer une équipe ? Devenir un acteur impliqué dans le pilotage de projets de votre entreprise ? Gagner en savoir-être professionnel ? Découvrez toutes nos formations : l’atteinte de vos objectifs est à portée de main !

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