Quelles sont les compétences managériales clés pour être un bon manager ?

14 sep 2021

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Tout bon manager doit posséder des aptitudes naturelles comme la disponibilité, l’écoute, le respect et la tolérance, mais aussi des compétences managériales. Ces dernières sont des capacités qui peuvent être acquises naturellement, mais aussi être obtenues en formation ou avec l’expérience professionnelle. Qu’est-ce qu’une compétence managériale exactement ? Quelles sont les compétences des bons managers ? Comment développer ses compétences ? Nous vous disons tout.

Qu'est-ce qu'une compétence managériale ?

Les compétences managériales sont des compétences essentielles pour toute personne ayant pour mission d’encadrer une équipe. Ces compétences sont variées et déterminent la capacité du manager à diriger ses collaborateurs, à gérer la dimension humaine, à mobiliser les compétences techniques de chacun et à les mettre à profit de l’entreprise, ou encore à prendre les bonnes décisions.

Quels sont les différents types de compétences managériales ?

Devenir manager ne s’improvise pas. Ce métier exige de posséder ou d’acquérir différents types de compétences managériales. Ces dernières peuvent être techniques ou relationnelles.
 

Les hard skills ou compétences techniques


Les compétences techniques, ou hard skills, sont des connaissances techniques, des savoir-faire professionnels. Il peut par exemple s’agir de la maîtrise du fonctionnement d’un logiciel, d’un outil ou d’une machine. Il peut également s’agir de connaissances commerciales permettant de vendre un produit ou de mettre en avant l’entreprise. Les hard skills sont généralement acquises en école, en formation ou à travers les différentes expériences professionnelles du manager.
 

Les soft skills ou compétences émotionnelles


Les compétences émotionnelles sont des compétences humaines. Elles caractérisent la capacité du manager à communiquer, travailler avec ses pairs et échanger de manière efficace. Ces compétences permettent au manager de faire converger les compétences de chacun afin de les mettre au service de l’entreprise et d’atteindre les objectifs fixés. Les soft skills sont généralement acquises au fil des expériences professionnelles, mais aussi extra-professionnelles. Notez que, malgré les apparences, il est tout à fait possible de développer ses compétences émotionnelles tout comme les compétences techniques en suivant une formation.

Liste de compétences managériales clés

Il existe un grand nombre de compétences, mais d'aucuns s'accordent à dire que certaines compétences sont clés pour diriger une équipe. Nous vous les présentons.
 

Une expertise technique


Le manager doit être expert dans son domaine pour être crédible aux yeux de ses collaborateurs et les accompagner efficacement. Ses connaissances doivent être assez solides pour qu’il soit le référent des membres de son équipe. L’expertise technique peut être liée à un outil, un projet ou encore un produit. Le manager doit se former en continu (formations internes ou formations courtes) pour garder ses connaissances à jour.
 

Le leadership


Le leadership est la capacité à diriger une équipe, fédérer, encadrer et mobiliser. Le leadership implique d’être proactif, inspirant, de montrer l’exemple, de prendre des initiatives et des décisions. Le leadership peut être inné ou acquis au cours d’une formation au management en présentiel ou d’une formation au management à distance.
 

Des capacités d'analyse et de prise de décision


Tout bon manager doit être capable d’adopter une vision stratégique à court comme à long terme. Il doit être doté d’une excellente capacité d’analyse et capable de prendre les bonnes décisions (parfois dans l’urgence ou face à un conflit inattendu). Le manager doit être capable de garder la tête froide en situation de crise ou lorsqu’un projet ne se déroule pas comme prévu.
 

Savoir déléguer


La capacité à déléguer fait partie des fondamentaux du management d’équipe. Manager une équipe ne signifie pas faire tout le travail, bien au contraire. Le rôle du manager est de s’appuyer sur les compétences de chacun et de répartir les tâches. Il doit mobiliser les compétences individuelles et collectives de chaque collaborateur pour piloter les projets de l’entreprise efficacement.
 

Savoir planifier


Savoir planifier fait partie des grands enjeux managériaux. Le manager doit être capable de prendre en charge la gestion d’un projet et de planifier l’organisation du travail (gestion des ressources, du budget, du temps…) à effectuer. Il peut par exemple fixer des objectifs SMART, utiliser des outils de gestion du temps, dresser un plan d’action sur une durée donnée… Bien entendu, gérer les imprévus (délai intenable, problème de budget qui empêche la bonne réalisation du projet) fait partie des aptitudes managériales indispensables.
 

Une intelligence émotionnelle


Enfin, les managers doivent être dotés d’une bonne intelligence émotionnelle. Développer la performance d’une équipe passe par la compréhension et le respect de chacun. Le manager doit être capable de composer avec les personnalités variées des membres de son équipe, de communiquer, de prendre du recul face à certains comportements ou encore de gérer les conflits entre les collaborateurs. Il doit également être capable de réaliser des coachings, de favoriser l’intelligence collective ou encore de donner les leviers nécessaires à ses collaborateurs pour qu’ils puissent monter en compétences.

Comment développer ses compétences managériales ?

Vous l’avez compris : devenir un nouveau manager compétent n’est pas de tout repos. Vous souhaitez acquérir des compétences managériales pour performer en tant que manager ? L’IPAG vous propose de nombreuses formations permettant de travailler les hard comme les soft skills. Grâce à elles, vous pourrez, en quelques jours ou sur une durée plus importante, apprendre à déléguer, à mieux communiquer ou encore gagner en leadership. Certaines de nos formations peuvent aussi vous permettre d’acquérir des blocs de compétences très spécifiques et indispensables dans le monde actuel de l’entreprise (par exemple, une formation au management opérationnel ou une formation au management de la diversité). Cela vous intéresse ? Découvrez nos formations au métier de manager.