Marketing : définition, enjeux et formations

Toute entreprise visant le développement de ses ventes doit mener une stratégie marketing solide. Pourquoi s’intéresser au marketing et se former à ce sujet dans une école de commerce ? Le marketing est un domaine vaste ! Il permet aux entreprises d’atteindre de nombreux objectifs. Mettre en avant son image de marque et ses valeurs, apporter des solutions à sa cible de clientèle, gagner de nouvelles parts de marché… Participez activement au développement d’une entreprise en choisissant un métier du marketing.

Qu’est-ce que le marketing ?

Le mot marketing vient de market, marché en anglais. C’est un mot générique qui renvoie à l’ensemble des stratégies mises en place pour faire le pont entre un produit et son marché.

Autrement dit, l’objectif d’une stratégie marketing est d’apporter une solution (généralement un produit ou un service commercialisé par une entreprise) à un client, par le biais de la promotion et de la communication.

Pour y parvenir, il est nécessaire d’utiliser différents moyens de plusieurs domaines. L’idée est de créer un système organisé en plusieurs couches qui se font écho :

1. l’analyse des cibles ;
2. la définition d’une offre de vente, des produits ou services à mettre en avant ;
3. la mise au point de moyens de communication adaptés et des canaux de diffusion, la distribution d’un contenu qualitatif ;
4. le lancement régulier de campagnes publicitaires et évènementielles ;
5. l’analyse des résultats ;
6. le réajustement de la stratégie commerciale et de la communication.

Quels sont les différents types de marketing ?

Il existe de nombreuses manières de faire du marketing. On parle d’approches marketing.

 

Le marketing traditionnel

 

Le marketing traditionnel regroupe des méthodes et des médias utilisés depuis maintenant plusieurs décennies : publicités télévisées, radio, print ou presse écrite. Les affiches publicitaires en font également partie.

Ces supports ont pour fonction d’établir un premier lien avec le consommateur. Aujourd’hui, on entend aussi parler de « marketing sortant », ou outbound marketing. En opposition, vous rencontrerez le terme d’inbound marketing, qui consiste à faire venir le client à soi plutôt que d’aller vers lui.

 

Le marketing digital

 

Les techniques de marketing ont connu un véritable tournant avec l’avènement des réseaux sociaux, des emails, et d’Internet. Le marketing s’est digitalisé, s’adaptant à de tout nouveaux supports en ligne : réseaux sociaux, sites vitrine, blogs SEO, newsletters, etc. Avec cet élan du marketing digital, les stratégies se diversifient et ne cessent d’évoluer.

 

Le marketing relationnel

 

Le marketing relationnel vise à créer une relation privilégiée avec le client pour améliorer sa fidélisation. Pour y parvenir, les entreprises utilisent des outils de CRM (customer relationship management) permettant la personnalisation de leurs offres.

Ce type de marketing orienté client est antonyme au marketing transactionnel pur, qui est plutôt centré sur le produit et l’achat.

Pourquoi le marketing est-il incontournable ?

Le marketing est un moyen efficace pour une entreprise d’avoir un impact concret sur ses ventes. Il permet de clarifier le positionnement d’une société, à la fois auprès de la clientèle ciblée, mais aussi face aux concurrents. La stratégie marketing contribue à asseoir une notoriété, à construire des méthodes de communication cohérentes, et à créer de l’engagement de la part des consommateurs.

Tout cela a pour objectif d’augmenter les ventes et la profitabilité d’une entreprise. Une création de contenus bien maîtrisée, en accord avec l’image de marque, promet des résultats solides et pérennes.

Quelles compétences clés acquérir pour réussir dans le domaine du marketing ?

 

Les compétences techniques du marketing

 

Pour faire une percée dans les métiers du marketing, vous devrez maîtriser différentes compétences :

• Être capable d’analyser des données, d’élaborer des stratégies et de calculer des ROI (retours sur investissements).
• Détenir des connaissances solides en référencement naturel (SEO).
• Maîtriser les outils PAO (publication assistée par ordinateur) tels que Illustrator, InDesign, Photoshop pour être en mesure de créer des contenus graphiques attractifs.
• Une expertise des tenants et aboutissants de la publicité payante (SEA).
• Des compétences solides en langues, une maîtrise irréprochable du français parlé et écrit.

Les soft skills en marketing

 

Les soft skills, ce sont ces savoir-être et ces qualités que vous devez mettre en avant pour faire carrière dans le marketing. Évidemment, on pense à une grande créativité, une capacité d’écoute et de communication.

Mais il y en a aussi d’autres comme :

• avoir un bon esprit d’initiative ;
• savoir s’adapter ;
• apprécier le travail en équipe ;
• être inventif, savoir s’émerveiller et chercher l’innovation.

Quels métiers du marketing envisager ?

Avec les avancées technologiques, les métiers du marketing ne cessent d’évoluer et de se diversifier. Lorsqu’on pense au marketing opérationnel, on pense inévitablement à certains postes en particulier :

• Chef de produit/brand manager : il est chargé de suivre les tendances et d’élaborer une stratégie marketing complète sur un produit ou une gamme.
• Directeur marketing : ce directeur supervise toutes les actions marketing menées. En fixant des objectifs précis, il coordonne les actions de tous les départements concernés pour veiller à la cohérence stratégique et à l’application des projets.
• Community manager : de nombreux étudiants souhaitent devenir community manager.
• Data analyst : il est chargé de collecter et d’analyser les données clients, ainsi que celles des prospects. Pour cela, il se base sur des outils statistiques pour créer des reportings.
• Responsable e-commerce : il gère tout ce qui a trait à l’activité de vente en ligne. Cela passe par l’optimisation du site, l’analyse des performances, le développement de solutions permettant d’augmenter les ventes, etc.
• Responsables SEO/SEA : ces référenceurs ont une mission bien précise, qui consiste à optimiser le positionnement d’un site web sur les moteurs de recherche. Le responsable SEO analyse le trafic et met au point une stratégie de contenus adaptée pour gagner du trafic grâce au référencement naturel. Le responsable SEA, lui, gère les campagnes de référencement payant et leur suivi.

Mais il existe bien d’autres activités du marketing client : category manager, chargé de la relation client, responsable de collections, growth manager, etc.

Certaines de ces appellations peuvent parfois avoir des définitions légèrement différentes d’une entreprise à une autre, et leurs fonctions peuvent différer.

Quelles études entreprendre pour travailler dans le marketing ?

Comme le domaine du marketing est très vaste, plusieurs parcours d’études sont possibles. Vous pouvez chercher une formation basée sur le management et choisir une spécialité liée au marketing, ou encore vous tourner vers des diplômes en stratégie digitale ou e-business.

Pour ce qui est de la durée des études, vous pouvez vous orienter vers un parcours court avec un BTS ou un DUT, ou bien choisir des études plus longues visant l’obtention d’un master marketing digital.

Les écoles de commerce offrent de leur côté un très bon enseignement marketing. Suivre un cursus d’une de ces écoles spécialisées vous permettra de vous former à l’histoire du marketing, à l’économie, aux outils statistiques, à la sociologie, à l’analyse de marché, à la gestion de la relation commerciale, à la communication, au management, à l’anglais, au web, etc.

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Quelles tendances du marketing surveiller ?

Si vous voulez vous documenter sur les métiers du marketing et leurs évolutions, n’hésitez pas à surveiller les tendances actuelles. Le marketing est une discipline attractive qui se doit d’évoluer avec son temps.

De nos jours, nous vous conseillons de vous pencher sur les tendances suivantes :

• le marketing d’influence ;
• l’intelligence artificielle en marketing ;
• la RSE, le développement durable et l’écologie ;
• l’infographie.

Le marketing est un domaine essentiel de l’économie et des entreprises aujourd’hui. Vous êtes intéressé par le monde du marketing et souhaitez en apprendre davantage sur les métiers du marketing ? Contactez-nous pour découvrir nos diplômes d’école de commerce et obtenir le bagage nécessaire pour lancer votre carrière dans le marketing.