En quoi consiste le métier de business analyst ?
Le business analyst, aussi appelé consultant fonctionnel ou analyste d’affaires, est spécialisé dans l’étude et l’exploitation du système d’information d’une entreprise. Cette fonction issue des métiers du marketing est de plus en plus sollicitée pour traiter un volume important de données.
Cet expert fait le lien entre les départements opérationnels et le service informatique. Sous la direction du directeur marketing, son rôle est d’analyser et de traiter les différents processus (vente, logistique, finance, production) afin de tirer des résultats de l’activité de l’entreprise. L’objectif du business analyst est d’aligner les processus de vente, de logistique et de production sur les contraintes du marché, ainsi que d’apporter les corrections nécessaires.
Dans quels secteurs les business analysts travaillent-ils ?
Le métier de business analyst est présent dans de nombreux secteurs d’activité, particulièrement au sein de grandes sociétés du numérique, de l’informatique, de la finance ou encore au sein de cabinets d’audit. Suite à un master marketing, le business analyst peut s’orienter vers des fonctions à dominante informatique, mais aussi marketing.
Quelles sont les principales missions du business analyst ?
De nombreuses missions incombent au business analyst, qui doit trouver des solutions pertinentes aux différents besoins de l’entreprise. Une des principales missions de cet expert consiste à analyser et à suivre les résultats commerciaux pour établir des recommandations stratégiques au niveau organisationnel, informatique et technique.
En tant qu’intermédiaire entre les différents services, il rédige un cahier des charges accessibles à tous pour s’assurer de la bonne appropriation des outils par les utilisateurs. Il réalise des études de marché pour comprendre l'environnement dans lequel évolue l’entreprise, dans l’objectif d’améliorer et de prévoir les décisions stratégiques de celle-ci. Il propose également un plan d’actions et établit des prévisions budgétaires afin de donner des axes de développement pertinents.
Les compétences pour être un bon business analyst
Le business analyst dispose d’excellentes capacités d’analyse de données et maîtrise les différents outils informatiques ainsi que ceux de reporting. Une bonne connaissance du marché et du secteur d’activité dans lequel il intervient est un plus. La maîtrise d’une deuxième langue est également appréciée dans le cas où le business analyst travaille dans un cadre international.
Au-delà des compétences techniques, le business analyst doit posséder diverses qualités essentielles au bon déroulement de ses missions. Il doit être rigoureux et démontrer une forte capacité d’analyse. Amené à collaborer avec les différents services, il doit faire preuve d’écoute, d’aisance relationnelle et d’une aptitude à convaincre.