Qu'est-ce qu'un Product Manager ?
Le Product Manager, aussi appelé chef de produit, pilote le développement d’un produit, de sa phase de conception à sa mise sur le marché. En fonction des besoins clients, le Product Manager travaille avec les différentes équipes marketing, techniques et commerciales pour développer le meilleur produit et offrir la meilleure expérience utilisateur. Il définit et supervise la stratégie produit tout en assurant la liaison entre les parties prenantes.
Quel est le rôle du Product Manager ?
Le métier de Product Manager implique diverses missions pour développer et améliorer un produit. Le Product Manager doit identifier, comprendre et anticiper les besoins des utilisateurs afin d’optimiser la valeur ajoutée du produit. Il va définir la vision stratégique à long terme, créer une roadmap et élaborer un benchmark pour piloter le projet.
Pour être accompagné au quotidien dans le déploiement de la stratégie, il fait appel aux services des équipes produit (développeurs, UX designers, graphistes, etc.) mais aussi à des équipes transverses (data analyst, finance, vente, etc.). En tant que véritable chef d’orchestre, le Product Manager assure la coordination des projets en flux tendu.
Il veille à livrer un produit en constante évolution, au plus près des problématiques business, techniques et des besoins clients. Une fois le produit mis sur le marché, ce chef de produit doit aussi traiter les retours d’expérience des utilisateurs. Pour obtenir les feedbacks, il s’appuie sur le service client et les équipes commerciales dans le but d’arbitrer et d’apporter les améliorations nécessaires au produit.
Quelles différences entre Product Manager et Product Owner ?
Souvent qualifié de couteau suisse, le Product Manager exerce diverses fonctions autour de la vision du produit qui peuvent rapidement se confondre avec celles du Product Owner. Pourtant, ces métiers du web n’impliquent pas les mêmes responsabilités.
Le rôle du Product Manager se situe dans la stratégie produit de l’entreprise. Il intervient dès l’identification des besoins utilisateur jusqu’à la mise en place de la solution, en passant par l’amélioration continue du produit. Il cultive une vision stratégique large et à long terme.
Le Product Owner, quant à lui, est responsable de la maximisation de la valeur du produit. En lien avec les équipes de développement, il intervient sur l’aspect opérationnel du produit. L’autre différence est que le métier de Product Owner existe seulement lorsque la méthodologie de développement de projet appliquée dans l’entreprise est dite Agile. Le métier de Product Manager existe dans les entreprises adoptant une approche plus traditionnelle de développement de produit, ou en complément du métier de Product Owner dans les structures Agile.