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Formation courte : Marketing Digital

Objectifs pédagogiques

  • Savoir adapter les techniques de marketing traditionnel à celui du monde digital
  • Savoir utiliser Internet et ses possibilités pour atteindre ses objectifs

 

Programme 

1)   Analyse des comportements sur Internet et dans le monde digital global

  • Selon le support utilisé (Smartphone, PC…).
  • Selon le seau utilisé (Site, social, média…).

2)   La stratégie marketing adaptée à l’univers digital

  • Caractéristiques du marketing digital.
  • Web 2.0 : Interactivité et Localisation.
  • Web 2.1 : Intelligence artificielle et Big Data.

3)   Web 360

  • Vue d’ensemble d’une stratégie marketing en adéquation avec sa mise en application.

4)   La présence sur Internet

  • Quel intérêt d’avoir un site Internet ? (Temps/personnel, budget, contraintes techniques et logistiques).
  • Les objectifs d’un site (Vendre, abonner, présenter, établir en contact…).
  • Les contraintes des offres (Le design, l’ergonomie, le contenu, les medias…).
  • Attirer des visiteurs, fidéliser, transformer.

De visiteur à prospect, puis de prospect à client et enfin de client à prescripteur : mettre en place un tunnel de vente optimal grâce au marketing digital

5)   Moteurs de recherche, annuaires et comparateurs

  • Les différences entre référencement naturel (SEO) et référencement payant (SEA)
  • Les bonnes pratiques SEO
  • Utiliser le SEA en vue d’un ROI optimal
  • Mettre à son avantage les annuaires, blogs et sites dactualité
  • E‐réputation : ce que l’on sait et ce que l’on dit sur vous, les bonnes pratiques et s’en servir en marketing digital

6)   Les canaux d’accroche et les réseaux sociaux

  • Quels réseaux sociaux pour quelles utilisations ?
  • Les campagnes SEM, établir des stratégies et objectifs selon les médias, puis analyser les retours directs et indirects

Réseaux et canaux abordés : Facebook, Tweeter, LinkedIn, Instagram, Youtube

  • Les campagnes e‐mailing et SMS : établir des stratégies marketing

7)   Les Market‐Places

  • Vendre à tout prix ? Définir le besoin et connaître les possibilités et contraintes afin de comparer la marge nette et les taux de marge

Possibilité d’aborder selon l’activité : Amazon, Pixmania, Booking…. Etc…

8)   Stratégie de relation client

  • Campagnes Emails marketing
  • Gestion de la relation des prospects, des clients, du S.A.V. et des prescripteurs

9)   Préparer l’imprévu et les risques de l’univers digital

  • Anticiper, préparer et gérer des situations imprévues (sécurité, réputation, inaccessibilité…).

 

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